Поняття observability, visibility та моніторинг. Чи є різниця?
Мета будь-якої хорошої компанії — забезпечити безперебійну роботу та якісний сервіс, щоб підвищити лояльність користувачів. На шляху до реалізації цієї мети компанії знайомляться з моніторингом. «Ось що мені треба!» – думає керівництво та йде до відповідних виробників рішень з метою придбати собі їхній продукт. Та все не так просто: крім, власне, моніторингу, вендори пропонують рішення observability та visibility.
Для багатьох замовників ці три поняття — наче англійські слова "accept", "except" та "expect": дуже схожі між собою, але мають різне значення. В західних ресурсах взагалі стверджується, що ці терміни кардинально відрізняються. В нашому ж регіоні під всіма цими поняттями зазвичай мають на увазі моніторинг.
Втім, моніторинг, observability та visibility — це все своєрідні підходи, на яких базуються рішення з моніторингу мереж і додатків. Між ними справді є різниця, однак всі вони є частиною одного цілого — наче шматочки пазла, які разом складають єдину картину.
У чому ж ці поняття відрізняються, який між ними звʼязок та як вони доповнюють одне одного — читайте нижче.
Про visibility
Рішення моніторингу з використанням підходу visibility — це вдосконалений моніторинг. Він виконує ті ж самі функції з пошуку «симптомів», але разом із тим надає доступ до інформації про стан систем і мереж відповідно до загальноприйнятих параметрів. Продовжуючи аналогію, visibility — це лікар-терапевт, який проводить огляд пацієнта, оцінюючи його стан загалом та відхилення від норми зокрема.
Visibility дозволяє компаніям проактивно виявляти та усувати проблеми, перш ніж вони вплинуть на процеси. Фахівці отримують уявлення про те, як системи працюють, як взаємодіють одна з одною та як впливають на бізнес.
Так, банк може використовувати visibility для відстеження стану своїх систем безпеки, щоб оперативно виявити будь-які спроби несанкціонованого доступу і захистити свої дані. Виробнича компанія ж може використовувати visibility для відстеження стану свого обладнання та виявляти й усувати будь-які проблеми, які можуть призвести до простоїв.
Про observability
Своєю чергою, observability — це сукупність потенціалу моніторингу та visibility, підкріплена звітом з рекомендаціями. Цей підхід надає здатність розуміти, що відбувається всередині системи або процесу на основі згенерованих даних. Розвиваючи тему з медициною, observability — це рентген вашої інфраструктури з подальшими вказівками щодо лікування.
Рішення моніторингу на базі концепції observability не просто вишукує несправності: воно аналізує зібрані дані з різних джерел, створює зрозумілий звіт з рекомендаціями та допомагає виявляти й усувати проблеми на ранній стадії. Отже, компанія покращує продуктивність та надійність систем, а також забезпечує їхню безпеку.
Якщо моніторинг — це процес збору даних про систему (її продуктивність, доступність та використання), то observability — більш широке поняття, яке стосується здатності розуміти та обґрунтовувати поведінку і продуктивність системи на основі її даних. Ці дані використовуються для виявлення та діагностики проблем, а також для оптимізації продуктивності.
Актуальність observability для сучасних IT-систем стабільно збільшується, оскільки вони стають все більш складними й розподіленими. Так, розробники можуть використовувати observability для виявлення та усунення проблем у програмному забезпеченні, мережеві адміністратори — для виявлення та усунення проблем у мережі, а інженери — для оптимізації роботи систем.
EMA провели дослідження ринку, мета якого — допомогти ІТ-організаціям краще орієнтуватися в маркетинговому ажіотажі навколо терміну observability. Дізнайтесь результати дослідження та корисні інсайти в звіті EMA Report: Network Observability.
Як це все працює разом
Окремо ці підходи є дієвими, але їхній мікс збільшує потужність. Як ми вже згадували на початку, моніторинг, observability та visibility — це фрагменти єдиної картини. Разом вони спрощують управління ІТ-продуктивністю та виводять ефективність роботи додатків та сервісів на якісно новий рівень.
Щоб не бути голослівними, пропонуємо вам подивитися на схематичне зображення цих понять:
Моніторинг, visibility та observability – різні, але взаємодоповнюючі концепції
Моніторинг відбувається на рівні домену. Він точково виявляє «симптоми», вказуючи, де є проблема. Тому ви заздалегідь знаєте, що саме варто контролювати та на що звернути увагу.
Visibility досягається завдяки комплексному моніторингу, агрегації й аналізу даних у межах домену. Вона показує зв’язки в даних, які моніторинг може не помітити.
Observability розширює переваги visibility за допомогою штучного інтелекту/машинного навчання, автоматизації та корисних інсайтів. Це допомагає ІТ-спеціалістам побачити невідомі раніше несправності, ухвалити рішення, визначити пріоритети дій і проактивно розв'язати проблеми.
Як бачимо, все взаємоповʼязано. Одна концепція розширює можливості іншої, а разом вони створюють повноцінну картину вашої інфраструктури. А забезпечувати безперебійність процесів зручніше з комплексним рішенням.
Riverbed® обрали стратегію руху в напрямку observability. Головним у стратегії компанії є розробка розширеного уніфікованого портфоліо спостережуваності, яке об’єднає дані, аналітику та дії. Таке портфоліо охоплює всі типи моніторингу та має закрити одне з головних питань галузі: як забезпечити безперебійний цифровий досвід, який буде високопродуктивним і безпечним у гібридному ІТ-світі.
Висновок
Сучасний ринок пропонує достатньо ресурсів, аби ви могли забезпечити безперервну та ефективну роботу сервісів і додатків, контролюючи всі складники інфраструктури в єдиній системі моніторингу. Комплексний підхід дозволить зробити внесок у прискорення роботи сервісів та софту, покращити якість обслуговування та знизити витрати на ІТ-інфраструктуру через зменшення кількості простоїв та несправностей.
Загалом формула «моніторинг + visibility + observability» — наче комплексне та детальне обстеження у лікаря з рекомендаціями для лікування. Формула надає доступ до інформації про всі аспекти роботи, формуючи повну картину стану систем. Це ж, своєю чергою, дозволяє швидко виявляти проблеми та ефективно їх усувати.
Отже, ви можете забезпечити безперебійну роботу систем і підвищити продуктивність бізнесу.