Понятия observability, visibility и мониторинг. А есть ли разница?
Цель любой хорошей компании – обеспечить бесперебойную работу и качественный сервис, чтобы повысить лояльность пользователей. На пути реализации этой цели компании знакомятся с мониторингом. «Вот что мне нужно!» - думает руководство и идет к соответствующим производителям решений с целью приобрести их продукт. Но все не так просто: кроме собственно мониторинга, вендоры предлагают решения observability и visibility.
Для многих заказчиков эти три понятия — как английские слова "accept", "except" и "expect": очень похожи между собой, но имеют разное значение. А в западных ресурсах вообще утверждается, что эти термины кардинально отличаются. В нашем же регионе под всеми этими понятиями обычно подразумевают мониторинг.
Впрочем, мониторинг, observability и visibility — это все своего рода подходы, на которых базируются решения по мониторингу сетей и приложений. Между ними действительно есть разница, однако все они являются частью одного целого — как кусочки пазла, которые вместе составляют единую картину.
В чем же эти понятия отличаются, какая между ними связь и как они дополняют друг друга — читайте ниже.
О visibility
Решение мониторинга с использованием подхода visibility – это усовершенствованный мониторинг. Он выполняет те же функции по поиску «симптомов», но вместе с тем предоставляет доступ к информации о состоянии систем и сетей в соответствии с общепринятыми параметрами. Продолжая аналогию, visibility — это врач-терапевт, проводящий осмотр пациента, который оценивает его состояние в целом и отклонение от нормы в частности.
Visibility позволяет компаниям проактивно выявлять и устранять проблемы, прежде чем они повлияют на процессы. Специалисты получают представление о том, как системы работают, как взаимодействуют друг с другом и как влияют на бизнес.
Так, банк может использовать visibility для отслеживания состояния своих систем безопасности, чтобы оперативно выявить любые попытки несанкционированного доступа и защитить свои данные. Производственная компания может использовать visibility для отслеживания состояния своего оборудования, выявлять и устранять любые проблемы, которые могут привести к простоям.
О observability
В свою очередь observability — это совокупность потенциала мониторинга и visibility, подкрепленная отчетом с рекомендациями. Этот подход дает возможность понимать, что происходит внутри системы или процесса на основе сгенерированных данных. Развивая тему медицины, observability – это рентген вашей инфраструктуры с последующими указаниями по лечению.
Решение мониторинга на базе концепции observability не просто выискивает неисправности: оно анализирует собранные данные из разных источников, создает понятный отчет с рекомендациями и помогает выявлять и устранять проблемы на ранней стадии. Таким образом компания улучшает производительность и надежность систем, а также обеспечивает их безопасность.
Если мониторинг — это процесс сбора данных о системе (ее производительность, доступность и использование), то observability — более широкое понятие, касающееся способности понимать и обосновывать поведение и производительность системы, опираясь на ее данные. Эти данные используются для выявления и диагностики проблем, а также для оптимизации производительности.
Актуальность observability для современных IT-систем стабильно растет, поскольку они становятся все более сложными и распределенными. Так, разработчики могут использовать observability для выявления и устранения проблем в программном обеспечении, сетевые администраторы для выявления и устранения проблем в сети, а инженеры для оптимизации работы систем.
EMA провели исследование рынка, цель которого – помочь ИТ-организациям лучше ориентироваться в маркетинговом ажиотаже вокруг термина observability. Узнайте результаты исследования и полезные инсайты в отчете EMA Report: Network Observability.
Как это все работает вместе
Отдельно эти подходы действенны, но их микс повышает их мощность. Как мы уже упоминали в начале, мониторинг, observability и visibility – это фрагменты одной картины. Вместе они упрощают управление ИТ-производительностью и выводят эффективность работы приложений и сервисов на новый уровень.
Чтобы не быть голословными, предлагаем вам взглянуть на схематическое изображение этих понятий:
Мониторинг, visibility и observability – разные, но взаимодополняющие концепции
Мониторинг происходит на уровне домена. Он точечно обнаруживает «симптомы», указывая, где есть проблема. Таким образом, вы заранее знаете, что именно следует контролировать и на что обратить внимание.
Visibility достигается благодаря комплексному мониторингу, агрегации и анализу данных в пределах домена. Она показывает связи в данных, которые мониторинг может упустить.
Observability расширяет преимущества visibility с помощью искусственного интеллекта/машинного обучения, автоматизации и полезных инсайтов. Это помогает ИТ-специалистам увидеть ранее неизвестные неисправности, принять решение, определить приоритеты действий и проактивно решить проблемы.
Как видим, все взаимосвязано. Одна концепция расширяет возможности другой, а вместе они создают полноценную картину вашей инфраструктуры. Ну а обеспечивать бесперебойность действий удобнее с комплексным решением.
Riverbed® выбрали стратегию движения в направлении observability. Главным в стратегии компании является разработка расширенного унифицированного портфолио наблюдаемости, объединяющего данные, аналитику и действия. Такое портфолио включает в себя все типы мониторинга и должно закрыть один из главных вопросов отрасли: как обеспечить бесперебойный цифровой опыт, который будет высокопроизводительным и безопасным в гибридном ИТ-мире.
Вывод
Современный рынок предлагает достаточно ресурсов, чтобы вы могли обеспечить непрерывную и эффективную работу сервисов и приложений, контролируя все составляющие инфраструктуры в единой системе мониторинга. Комплексный подход позволит внести вклад в ускорение работы сервисов и софта, улучшить качество обслуживания и снизить затраты на ИТ-инфраструктуру из-за уменьшения количества простоев и неисправностей.
В целом, формула «мониторинг + visibility + observability» ассоциируется с комплексным и детальным обследованием у врача с дальнейшими рекомендациями касательно лечения. Формула предоставляет доступ к информации обо всех аспектах работы, формируя полную картину состояния систем. Это же, в свою очередь, позволяет быстро выявлять проблемы и эффективно их устранять.
Таким образом вы можете обеспечить бесперебойную работу систем и повысить производительность бизнеса.